忆见

服务协议


特别提示

欢迎使用“忆见”。本协议由您与云蓝图(辽宁)科技有限公司(以下简称“我们”或“本公司”)就您注册、登录、使用“忆见”应用(包括 App、小程序、网页等,以下统称“本应用”)及服务所订立。

我们在此特别提醒您在注册或使用本应用前,仔细阅读并充分理解本协议全部条款,尤其是以加粗、下划线等方式提示您注意的条款。您勾选“已阅读并同意”、点击“同意并登录”或实际使用本应用服务,即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容。如您不同意本协议,请勿注册或使用。

本协议提及的《隐私政策》《儿童个人信息保护规则》《人工智能拟人化互动服务协议》及各项平台公告、规则等,均为本协议组成部分,与本协议具有同等法律效力。

第 1 条 签约主体与适用范围

1.1 本协议的签约主体为您与云蓝图(辽宁)科技有限公司。您应为具有完全民事行为能力的自然人;如您为未成年人,应在监护人同意并陪同下使用本应用,具体见第 8 条。

1.2 本协议适用于您通过“忆见”App、网页、小程序等任何客户端或入口使用我们提供的各项服务。

第 2 条 服务内容

2.1 本应用围绕“记忆”主题提供以下主要功能与服务,具体以应用内实际提供为准:

(一)记录:照片、视频等媒体上传、整理、相册管理,以及媒体内容的智能识别与归档,包括照片人物识别等;

(二)重温:记忆盲盒、日期提醒、纪念日、生日提醒等记忆重温服务;

(三)重逢:媒体人物档案、虚拟人物与 AI 对话等数字陪伴服务;

(四)创作:基于您上传素材的 AI 图片生成、AI 视频生成等创作服务;

(五)连接:动态分享、好友互动、媒体分享与认领、公益寻人、平安守护、功德木鱼等连接服务;

(六)其他我们不时提供的新功能或服务。

2.2 部分服务可能消耗“算力”等虚拟权益,或需要开通付费服务,具体规则以应用内页面公示为准。

2.3 我们有权根据法律法规、监管要求、技术发展或业务调整,新增、变更、暂停或终止部分服务,并以合理方式通知您。

第 3 条 账号注册、登录与安全

3.1 您可以通过手机号验证码、账号密码,或经您授权的微信、支付宝、Apple(Sign in with Apple)、本机号码一键登录等方式注册、登录本应用。

3.2 您承诺注册及使用账号时提供的信息真实、准确、完整,不得冒用他人身份,不得使用违法违规或侵犯他人合法权益的昵称、头像、简介等信息。相关信息发生变更时,您应及时更新。

3.3 依据法律法规要求,您在使用发布动态、发表评论、AI 对话与创作等信息发布类功能前,可能需要完成手机号绑定或实名认证。未完成的,相关功能可能受限。

3.4 账号仅限您本人使用。您不得以任何方式转让、出借、出租、赠与或授权他人使用您的账号。您应妥善保管账号、密码、验证码等,因您保管不善、主动泄露或授权他人使用造成的损失,由您自行承担。

3.5 如您发现账号被盗用、冒用或存在其他非授权使用情形,应立即通过第 12 条所述方式通知我们,并有权要求我们采取暂停服务等措施。在您有效通知前,账号项下行为视为您的行为。

3.6 您可以通过“系统设置 - 账号安全”申请注销账号。注销前应确保无未完成的服务、订单或争议。注销后,我们将按照《隐私政策》及法律法规处理您的个人信息;注销后,您在该账号下的部分内容和数据可能无法恢复。

第 4 条 用户行为规范与内容管理

4.1 您承诺在使用本应用时遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《网络信息内容生态治理规定》《未成年人网络保护条例》等法律法规及本协议,遵循公序良俗。

4.2 您不得利用本应用制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:

(一)反对宪法所确定的基本原则的;

(二)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;

(三)损害国家荣誉和利益的;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(六)散布谣言,扰乱社会秩序、破坏社会稳定的;

(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉权、隐私权、肖像权、知识产权等合法权益的;

(九)违反社会公德、公序良俗,或含有其他法律、行政法规禁止内容的。

4.3 您不得从事下列行为:

(一)恶意注册、批量注册账号,或利用技术手段进行刷量、刷榜、作弊、干扰排序或推荐;

(二)未经授权爬取、抓取、复制本应用的数据、内容或用户信息;

(三)对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或破解、绕过技术保护措施;

(四)上传、传播病毒、木马、恶意代码等破坏性程序;

(五)干扰、破坏本应用或服务器的正常运行,或未经授权访问、修改他人数据;

(六)利用本应用从事欺诈、非法经营、传销、赌博等违法犯罪活动;

(七)其他违反法律法规或损害我们、其他用户或第三方合法权益的行为。

4.4 用户生成内容(UGC)规范

(一)本应用中的动态、评论、上传媒体、人物档案、AI 对话内容、AI 生成图片与视频等由您创建或提供的内容,均属“用户生成内容”。

(二)您对您发布的用户生成内容承担全部法律责任。您保证对所发布内容拥有合法权利,不侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、名誉权、知识产权、个人信息权益等合法权益;上传含有他人肖像的照片、视频或创建他人人物档案的,您应确保已获得当事人或其监护人的明确同意。

(三)您不得利用用户生成内容进行虚假宣传、商业欺诈、冒充他人、恶意诋毁等行为。

4.5 零容忍条款

本应用对以下内容与行为采取零容忍态度:

(一)发布本协议第 4.2 条所列违法违规内容,或其他令人反感、危害未成年人身心健康的不良内容;

(二)对其他用户实施骚扰、辱骂、恐吓、人身攻击、恶意跟踪、网络暴力等滥用行为;

(三)冒用他人身份,恶意使用他人肖像、姓名、个人信息或创建恶意人物档案;

(四)以技术手段规避平台内容审核、安全措施,批量发布不良内容。

4.6 对于违反本章规范的内容与用户,我们有权视情节采取包括但不限于删除、屏蔽、断开链接内容,限制部分或全部功能使用,锁定、封禁账号,纳入平台黑名单等措施;涉嫌违法犯罪的,我们将保存相关记录并向有关主管机关报告。

我们对用户提交的提示词、AI 回复等内容可能设置自动审核与安全限定。自动审核不免除您对所发布内容应承担的法律责任。

4.7 举报、屏蔽与处置时效

(一)举报机制:您可以对动态、评论、AI 对话消息等任何您认为违法违规或令人反感的内容发起举报。路径包括:动态卡片及详情“更多”菜单选择“举报”;评论长按后选择“举报评论”;AI 对话消息长按后选择“举报”;也可通过“系统设置 - 投诉与举报”提交,或使用公示的举报电话、举报邮箱联系我们。

(二)处置时效:对于用户举报的内容,我们将在收到举报后 24 小时内完成审查与处置。经核实违规的,我们将移除相关内容,并对提供违规内容的用户采取限制、锁定或封禁账号等处置措施。处理结果将在“投诉与举报”记录中向您反馈。

(三)屏蔽机制:您可以在动态、评论的“更多”或长按菜单中选择“屏蔽该用户”,或在其个人主页选择“添加厌恶”。屏蔽生效后,该用户的动态、评论及其他内容将立即从您的信息流中移除,并在全部内容展示场景对您不再展示;屏蔽操作将同步通知平台并关联相关内容,供平台审查处置。您可在对方个人主页取消屏蔽,恢复内容展示。

(四)好友拉黑:针对好友关系,您可以使用“拉黑”功能,阻止对方查看您的动态和向您发送消息。

第 5 条 AI 生成内容特别条款

5.1 本应用提供的虚拟人物对话、AI 图片生成、AI 视频生成等功能由人工智能技术提供,生成内容由算法自动生成。我们将按照《生成式人工智能服务管理暂行办法》等规定对 AI 生成内容进行显著标识。

5.2 AI 生成内容不代表我们或第三方的观点、立场,不构成任何医疗、法律、投资、心理等专业建议。虚拟人物对话属于拟人化的情感陪伴服务,不能替代真实人际关系或专业心理援助、医疗服务。

5.3 您不得利用 AI 功能生成、传播违法违规内容,不得将生成内容用于诈骗、冒充他人、侵犯他人肖像权、隐私权、知识产权等合法权益的用途,不得诱导 AI 输出违反法律法规或社会公德的内容。

5.4 您使用包含他人肖像、声音、个人信息或其他可识别素材进行 AI 创作前,应确保已取得相应权利人的合法、明确授权。因您未经授权使用上述素材产生的法律责任,由您自行承担。

5.5 AI 生成内容可能因技术局限存在不准确、不完整、不稳定或偏差,您应自行判断并承担使用风险。对合理控制范围之外的技术错误,我们依法不承担责任。

第 6 条 虚拟权益与付费服务

6.1 本应用部分服务可能消耗“算力”等虚拟权益。虚拟权益可通过充值、活动赠送等方式获得,具体获取、使用、有效期、消耗规则以应用内页面说明为准。

6.2 您进行充值或购买付费服务前,应仔细阅读并同意相应规则,确认账号、金额及服务内容。通过第三方支付渠道完成的交易,还需遵守该支付渠道的规则。

6.3 虚拟权益仅限本应用内使用,不得转让、赠与、继承或兑换为现金,法律法规或活动规则另有规定的除外。因您违反本协议导致账号被终止或封禁的,账号内虚拟权益的处理按相关规则及法律法规执行。

6.4 如本应用提供自动续费服务,我们会在自动扣款前以显著方式提示您,并确保您可随时取消自动续费。您应自行关注扣款周期及到期状态,避免不必要的扣费。

6.5 未成年人不得自行进行充值消费。未成年人的监护人应当妥善管理其账号及支付工具。因未成年人擅自充值产生的退费等事宜,我们将依法配合处理。

6.6 涉及提现的功能如有,按应用内公示的提现规则及国家有关规定执行。

第 7 条 知识产权

7.1 本应用的软件、界面设计、图标、文字、数据、程序、技术以及其他由我们或相应权利人提供的内容(不含用户生成内容)的知识产权归我们或相应权利人所有。未经授权,任何人不得复制、修改、传播、展示、翻译、反向工程或用于商业用途。

7.2 您对您上传、发布的原创内容依法享有相应知识产权。为了向您及您授权的对象提供本应用服务所必需,包括存储、格式转换、展示、分享、检索、生成等,您授予我们一项全球范围内、免费、非独占、可撤销、为提供服务目的所必需的使用许可。该许可不视为您将内容所有权转让给我们。

7.3 对于 AI 生成内容的权利归属与使用限制,按《人工智能拟人化互动服务协议》及应用内规则执行。如您上传的内容包含他人知识产权或个人信息,您应自行取得授权,并确保我们提供服务不会因此侵犯第三方权益。

第 8 条 个人信息保护与未成年人保护

8.1 我们高度重视您的个人信息保护,将按照《中华人民共和国个人信息保护法》及我们的《隐私政策》处理您的个人信息。建议您在使用前完整阅读《隐私政策》。

8.2 我们依法对未满十四周岁儿童的个人信息进行特殊保护。未满十四周岁的儿童使用本应用,应由其监护人阅读并同意《儿童个人信息保护规则》,并在监护人陪同下使用。

8.3 本应用提供未成年人模式,监护人可通过“系统设置 - 未成年人模式”开启。我们建议监护人关注未成年人使用情况,引导其合理使用 AI 对话、内容发布等功能。

8.4 我们不为未成年人提供充值、打赏等付费服务。如发现未成年人冒用成年人身份进行充值消费,我们有权采取限制使用、暂停或终止服务等措施,并依法配合退款。

第 9 条 免责声明与责任限制

9.1 您理解并同意,互联网服务可能因不可抗力、基础电信网络故障、第三方服务原因、系统维护升级、计算机病毒、黑客攻击等受到影响。对于由此导致的服务中断或数据延迟,我们将尽合理努力修复,但依法不承担由此造成的间接损失或责任。

9.2 用户生成内容仅代表发布者个人观点,不代表我们的立场。我们依法履行网络信息内容治理义务,但对用户发布内容的合法性、真实性、准确性不作保证。

9.3 请您妥善备份重要数据。因您自行删除内容、注销账号、超过存储期限或违反本协议导致数据删除、无法恢复的,由您自行承担相应后果。

9.4 在法律允许的范围内,我们对因使用或无法使用本应用服务而产生的间接损失、预期利益损失、数据丢失等不承担赔偿责任。但法律另有强制性规定的,从其规定。

第 10 条 协议的变更、中止与终止

10.1 我们可能根据法律法规变化、监管要求或服务调整修订本协议。修订后的协议将通过应用内公告、弹窗等方式发布。对重大变更,我们将以弹窗、站内信等显著方式提示。您在协议修订后继续使用本应用的,视为接受修订后的协议;如不同意,应停止使用并申请注销。

10.2 您有权随时停止使用本应用,并通过第 12 条路径申请注销账号。注销完成后,您与我们之间的服务关系终止,但不影响终止前已经产生的权利义务及违约责任。

10.3 如您违反法律法规或本协议约定,我们有权视情节采取限制功能、锁定账号、删除内容、终止服务、永久封禁等措施,并通过合理方式通知您。因您违约导致我们或第三方遭受损失的,您应当承担赔偿责任。

10.4 协议终止后,我们将按照法律法规及《隐私政策》规定的期限和方式处理您的个人信息。

第 11 条 通知与送达

11.1 我们可通过以下任一方式向您发出通知:应用内公告、站内信、弹窗、短信、电话、电子邮件或您预留的其他联系方式。

11.2 通知在下列时间视为送达:以应用内公告、站内信、弹窗方式发送的,发布或发送当日视为送达;以短信、电子邮件方式发送的,发送成功即视为送达;以电话方式通知的,通话当日视为送达。

11.3 您应保证预留的联系方式真实有效并保持可接收状态。因您预留的联系方式无效、变更未更新或拒收导致通知无法送达的,由您承担相应后果。

第 12 条 投诉举报与联系方式

如您对本协议或本应用服务有任何问题、意见、建议、投诉或举报,可通过以下方式联系我们:

(一)应用内路径:系统设置 - 投诉与举报;

(二)举报电话:【4009-987-567】;

(三)举报邮箱:【kefu@yunlantu.com】;

(四)运营主体:云蓝图(辽宁)科技有限公司;

(五)注册地址:【辽宁省沈阳市大东区东站路64号3门】。

第 13 条 法律适用与争议解决

13.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

13.2 因本协议产生的或与之相关的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向云蓝图(辽宁)科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第 14 条 其他

14.1 本协议部分条款被认定为无效或不可强制执行的,不影响其他条款的效力。

14.2 我们未行使或延迟行使本协议项下任何权利,不视为对该权利的放弃;单独或部分行使权利不排除未来行使其他权利。

14.3 本协议项下我们的权利和义务,可以依法转让给我们的关联方或业务承继方,但应保证不影响您的主要权利。

14.4 本协议与《隐私政策》《儿童个人信息保护规则》《人工智能拟人化互动服务协议》及相关平台规则共同构成完整协议。存在冲突时,以具体规则为准,但不得违反法律法规强制性规定。

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